Fidélité numérique · cafés, salons, studios et boutiques

La carte de fidélité qui vit dans le téléphone de vos clients.

Des cartes de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet. Les clients s’inscrivent via un code QR et l’équipe enregistre les visites dans le scanner.

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30 jours gratuits · sans carte bancaire · sans engagement

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Alvorada Coffee Roasters

Collectés

6 / 10

🎁 Récompenses

Nom

Voilà à quoi elle ressemble dans le portefeuille de vos clients.

Comment ça marche

En place en trois étapes

Créez la carte

Couleurs, logo et récompense. Le QR est prêt à imprimer.

Le client scanne le QR

La carte entre dans le portefeuille du téléphone. Sans application.

L’équipe tamponne

L’équipe enregistre le tampon dans le scanner. Sur une carte à tampons, la récompense apparaît lorsque le client atteint l’objectif.

Essayez maintenant

Voyez la carte sur votre téléphone en 30 secondes

Scannez le QR ou touchez le bouton. Exactement ce que font vos clients au comptoir.

Voir la carte sur mon téléphone →

Sans compte, sans application.

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Les cartes

Cinq façons de récompenser ceux qui reviennent

Configurez une carte à tampons classique ou cumulative, ou une carte de réduction, dans les réglages. Vous pouvez ajouter un forfait prépayé. Contactez l’équipe Selo Club pour activer les paliers de récompense.

Carte à tampons

La classique. Dix tampons, la récompense, et la carte repart de zéro.

Cafés, boulangeries, lavages auto

À la configuration initiale ou plus tard, dans les réglages

Des tampons qui s’accumulent

Le total est conservé. Tous les 10 tampons, une nouvelle récompense devient disponible sur la carte, à utiliser quand le client le souhaite.

Restaurants, pizzerias, brunch

Dans les réglages, après la configuration initiale

Paliers de récompense

Des cadeaux différents à 5, 10 et 20 tampons, remis dans l’ordre. Après le dernier, l’échelle recommence.

Burgers, bars, glaciers

Activés avec l’aide de l’équipe Selo Club

Contactez l’équipe Selo Club →

Carte de réduction

Un pourcentage fixe à chaque visite, rien qu’en montrant la carte. Aucun tampon à compter.

Boutiques, épiceries, fleuristes

À la configuration initiale ou plus tard, dans les réglages

Forfait prépayé

Payé d’avance, au comptoir. Chaque visite en décompte une, le solde reste sur la carte, avec une date limite si vous le souhaitez.

Studios, salles de sport, salons

Dans les réglages, en complément de votre carte à tampons ou de réduction

Avec plusieurs adresses, chacune a sa carte, avec son image et sa récompense, le tout géré dans un seul compte. Et chaque carte reçoit vos nouveautés, vos vœux d’anniversaire et vos invitations à laisser un avis.

Pour qui

Pour tous les commerces où le client revient

Les cafés et les restaurants, bien sûr. Mais aussi les coiffeurs, les studios, les salles de sport et les commerces de quartier.

Touchez un type de commerce pour voir comment ça marche.

Carte à tampons

10 cafés. Le 11e est offert.

Le client scanne le code QR, remplit le formulaire et ajoute la carte au portefeuille de son téléphone. L’équipe ajoute un tampon par café. À 10 tampons, un café offert devient disponible. Un nouveau plat ou un brunch le dimanche ? Écrivez un message et envoyez-le aux clients ayant accepté les offres.

1Scanne le QR au comptoir ou à table
2Un tampon par café, en un geste
3À 10 tampons, la carte affiche la récompense

Les tampons cumulatifs conservent le total du client. Activez-les dans les réglages. Pour des paliers de récompense, par exemple à 5, 10 et 20 tampons, contactez l’équipe Selo Club.

Ce que vous gagnez

Tout ce qui fait revenir un client

Sans papier, sans application, sans travail en plus pour l’équipe.

Votre marque dans leur portefeuilleUne carte à vos couleurs et votre logo, dans le téléphone du client, à côté de ses cartes de paiement.

Un rappel quand il passe devantAvec votre adresse définie, la carte apparaît sur l’écran verrouillé quand il est à proximité.

Des nouveautés directement sur la carteÉcrivez jusqu’à 120 caractères et choisissez les destinataires : les clients ayant accepté les offres, ceux qui sont sur le point d’obtenir une récompense ou ceux qui ne sont pas venus depuis un moment. Le message apparaît sur la carte ; les notifications dépendent des réglages du téléphone.

Faites-les revenirUn message automatique à ceux que vous n’avez pas vus depuis 30 jours, au plus une fois tous les 60. Activé en un geste.

Des avis Google sans les demanderAu 3e tampon, la carte invite à laisser un avis. Une fois par client.

Un vœu le jour JLa carte souhaite un joyeux anniversaire au client et peut afficher une offre valable le jour même. Le scanner la montre à votre équipe.

Un tableau de bord qui montre le retourClients, visites répétées, heure de pointe et revenu estimé, d’un coup d’œil. Rapport mensuel par e-mail.

Les clients que vous avez déjàImportez votre liste (nom et e-mail) et chacun reçoit une invitation à vos couleurs pour ajouter la carte.

Plusieurs adresses, un seul compteChaque adresse a sa carte et son QR. Vous voyez tout dans un même tableau de bord, et chaque équipe ne tamponne que la sienne.

L’équipe tamponne avec l’application gratuite

Elle s’ouvre sur l’appareil photo, lit la carte, tamponne. Pour iPhone et Android, sur l’App Store et Google Play. Vos clients n’installent rien.

Télécharger dansl’App Store DISPONIBLE SURGoogle Play

Tarifs

Des tarifs simples. Commencez gratuitement.

30 jours gratuits, sans carte bancaire et sans engagement. Résiliez quand vous le souhaitez.

30 jours gratuits · −20% les 3 premiers mois ARRANQUE20

Starter

Un établissement, clients illimités

29,90 €/mois

Exonéré de TVA (art. 53 du Code de la TVA portugais)

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30 jours gratuits · sans carte bancaire

Carte dans le portefeuille du client
Scanner pour l’équipe
Tableau de bord du propriétaire
Messages, avis et anniversaires
Assistance de l’équipe Selo Club

Pour plusieurs établissements

Growth

Jusqu’à 5 établissements, support prioritaire

44,90 €/mois

Exonéré de TVA (art. 53 du Code de la TVA portugais)

30 jours gratuits · −20% les 3 premiers mois

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Jusqu’à 5 établissements, reliés par nous
E-mail à des groupes de clients
Support prioritaire
Toutes les fonctionnalités de Starter

Pro

6 à 10 établissements

64,90 €/mois

Exonéré de TVA (art. 53 du Code de la TVA portugais)

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30 jours gratuits · sans carte bancaire

Jusqu’à 10 établissements, reliés par nous
Mise en place accompagnée
Toutes les fonctionnalités de Growth

Groupes

Plus de 10 établissements

Sur devis

Demander un devis

Ouvre une conversation WhatsApp avec le fondateur.

Établissements illimités
Prix par établissement selon le volume
Toutes les fonctionnalités de Pro

Chaque formule comprend la carte, le scanner, le tableau de bord, les messages, les avis et les anniversaires. Growth et Pro ajoutent plus d’établissements, les e-mails groupés et le support prioritaire.

Pourquoi ça marche

Ce que dit la recherche sur les cartes de fidélité

20 %

Dans un café, plus la récompense approchait, plus les clients revenaient vite : l’intervalle entre deux visites a raccourci de 20 %.

Kivetz, Urminsky et Zheng · Journal of Marketing Research, 2006

34 % vs 19 %

Dans une station de lavage, pour le même effort (8 lavages), la carte qui offrait déjà 2 tampons a été complétée par 34 % des clients, contre 19 %.

Nunes et Drèze · Journal of Consumer Research, 2006

429

résultats issus de 30 ans d’études : les programmes de fidélité renforcent la fidélité des clients, surtout le fait de revenir et de racheter.

Belli et al. · Journal of the Academy of Marketing Science, 2022

Études indépendantes, publiées dans des revues scientifiques.

Des questions avant de commencer ? Écrivez-nous à support@seloclub.com

Questions

Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Ils n’ont pas besoin d’une application Selo Club. Ils scannent le code QR, remplissent le formulaire et ajoutent la carte à Apple Wallet ou à Google Wallet. Un téléphone et une application de portefeuille compatibles sont nécessaires.

Combien de temps pour commencer ?

Configurez les couleurs, le logo et la récompense. Votre code QR d’inscription sera alors prêt à être partagé ou imprimé. Vous pourrez ajuster la carte dans les réglages.

Comment l’équipe donne-t-elle les tampons ?

Avec l’application gratuite pour iPhone et Android, ou depuis le navigateur sur n’importe quel téléphone : ouvrir, lire la carte, tampon donné. Un délai empêche les doublons.

Nous utilisons des cartes papier. Peut-on changer ?

Oui. Les nouveaux clients s’inscrivent par le QR et vous pouvez continuer à honorer les cartes papier pendant la transition.

Comment fonctionne le paiement ?

Les 30 premiers jours sont gratuits et nous ne demandons pas de carte bancaire. Ensuite, un abonnement mensuel sans engagement : résiliez quand vous voulez.

Quels types de carte puis-je créer ?

Commencez avec une carte à tampons ou une carte de réduction. Dans les réglages, choisissez des tampons classiques ou cumulatifs et ajoutez un forfait prépayé. Contactez l’équipe Selo Club pour activer les paliers de récompense.

J’ai plusieurs adresses. Comment ça marche ?

Chaque adresse a sa carte et son QR, le tout géré dans un seul compte et un seul tableau de bord. Starter couvre une adresse ; Growth jusqu’à 5 et Pro jusqu’à 10. Les nouveaux établissements ont aussi 20 % de remise sur les 3 premiers mois payés avec le code ARRANQUE20 au paiement.

Vos habitués sont prêts. Donnez-leur une raison de revenir.

Créez la carte aujourd’hui. Demain elle est sur le comptoir.

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30 jours gratuits · sans carte bancaire · sans engagement

La carte de fidélité qui vit dans le téléphone de vos clients.

Des cartes de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet. Les clients s’inscrivent via un code QR et l’équipe enregistre les visites dans le scanner.

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