Carte de 10 cours numérique : le forfait prépayé dans le téléphone de l’élève

Le problème de la carte à cocher et du tableur

La carte en papier à dix cases se perd, reste à la maison le jour du cours, et chaque case cochée dépend de quelqu’un qui pense à le faire. Quand l’élève dit qu’il lui restait deux cours et que la carte en indique un, rien ne permet de trancher.

Le tableur évite de perdre le suivi des séances, mais quelqu’un doit le mettre à jour après chaque cours et l’élève ne voit pas son solde directement. Comme le forfait est déjà payé, un doute sur les cours restants peut entraîner une discussion à l’accueil.

Comment ça marche avec Selo Club

1. Activez le prépayé. Dans le tableau de bord, sous Réglages › Croissance › Forfait prépayé, activez l’option et choisissez les « Visites par forfait » : de 1 à 50, 10 par défaut.

2. L’élève paie au comptoir. Comme aujourd’hui, avec les moyens de paiement que vous acceptez déjà. Le paiement ne passe pas par Selo Club : la carte garde seulement le solde.

3. L’équipe charge le forfait. Dans le scanner, elle lit la carte de l’élève et appuie sur « Charger un forfait (+10) ». Le solde s’affiche sur la carte elle-même, dans le portefeuille du téléphone de l’élève : « Prépayé 10 ».

4. Chaque cours en décompte un. À l’arrivée, l’équipe lit la carte et appuie sur « Utiliser le prépayé ». Le scanner affiche le « Solde prépayé » et la carte de l’élève passe à « Prépayé 9 ». Les deux côtés voient toujours le même chiffre.

5. Une validité, si vous le souhaitez. Dans le tableau de bord, vous pouvez fixer une durée de validité du forfait en jours, par exemple 90. Quand un forfait est chargé, la carte affiche jusqu’à quelle date il est valable (par exemple le 11 janv. 2027) et, passé cette date, le scanner ne décompte plus de cours sur ce forfait. Sans validité définie, le forfait n’expire pas.

Chez Alvorada Yoga, un studio fictif, une élève achète la carte de 10 cours le lundi. Trois cours plus tard, la carte dans son téléphone affiche « Prépayé 7 », sans carton ni tableur.

Pour qui

Les studios de yoga, de pilates et de danse, où la carte de 10 cours est déjà le format habituel. Les box de crossfit et d’entraînement fonctionnel, avec des cartes de séances pour ceux qui ne veulent pas d’abonnement. Les salles de sport sans abonnement, avec des entrées payées d’avance. Les salons de coiffure et instituts de beauté, avec des forfaits de soins, comme 5 massages ou 6 séances. Les stations de lavage et les laveries, avec la carte de 10 lavages. Et même un café de quartier, avec 10 cafés payés d’avance.

Prépayé et tampons sur la même carte

La même carte peut continuer à cumuler des tampons et à donner des récompenses. Le forfait fait rentrer l’argent tout de suite, les tampons récompensent ceux qui continuent à venir. Un studio peut, par exemple, vendre des cartes de 10 cours et proposer avec les tampons une récompense après 20 tampons, comme un cours offert. Un salon peut vendre un forfait de soins et garder les tampons des coupes, avec un soin offert à la 8e coupe. Vous pouvez utiliser seulement le prépayé, seulement les tampons, ou les deux.

Ce que ce n’est pas

Ce n’est pas un moyen de paiement. Le client paie au comptoir, comme aujourd’hui, et la facturation reste la vôtre.

Ce n’est pas un système de réservation. Il ne réserve pas de places et ne gère pas de planning : si vous utilisez déjà un outil de réservation, gardez-le.

Ce n’est pas une carte pour plusieurs établissements. Chaque établissement a sa propre carte et son propre solde, tous gérés depuis le même compte.

Questions fréquentes

L’élève doit-il installer une application ?
Aucune application Selo Club n’est nécessaire. S’il n’a pas encore de carte, le client scanne le code QR, remplit le formulaire et confirme l’ajout à Apple Wallet ou à Google Wallet sur un téléphone compatible.

Le forfait peut-il expirer ?
Seulement si vous fixez une validité en jours. Passé la date affichée sur la carte, le scanner ne décompte plus de cours sur ce forfait. Sans validité, il n’expire pas.

Puis-je vendre des forfaits de tailles différentes ?
Le tableau de bord garde une seule taille de forfait à la fois, de 1 à 50 visites. Si vous vendez des forfaits de 5 et de 10, vous pouvez régler 5 et charger deux fois pour celui de 10.

J’ai deux studios. L’élève peut-il utiliser le même forfait dans les deux ?
Non. Chaque établissement a sa carte et son solde, sur le même compte : un forfait chargé dans un établissement ne se décompte que dans celui-ci.

Le côté client est expliqué dans comment fonctionne la carte dans le portefeuille du téléphone, et le passage du carton au téléphone sans agacer personne, dans la comparaison entre papier et numérique.