Bono de 10 clases digital: la tarjeta prepago en el móvil del alumno

El problema de la tarjeta con cruces y la hoja de cálculo

La tarjeta de papel con diez casillas se pierde, se queda en casa el día de la clase, y cada cruz depende de que alguien se acuerde de hacerla. Cuando el alumno dice que le quedaban dos clases y la tarjeta dice una, no hay registro que resuelva la duda.

La hoja de cálculo arregla lo de perderla, pero alguien tiene que actualizarla después de cada clase, y el alumno nunca la ve. Y como el bono ya está cobrado, cada duda sobre cuántas clases quedan es una conversación sobre dinero, justo con los clientes que más vienen.

Cómo funciona con Selo Club

1. Activa el prepago. En el panel, en Ajustes › Crecimiento › Bono prepago, activa la opción y elige las «Visitas por bono»: de 1 a 50, y 10 por defecto.

2. El alumno paga en el mostrador. Como ya paga hoy, con los medios que ya aceptas. El pago no pasa por Selo Club: la tarjeta solo guarda el saldo.

3. El equipo carga el bono. En el escáner, lee la tarjeta del alumno y toca «Cargar bono (+10)». El saldo aparece en la propia tarjeta, en la cartera del móvil del alumno: «Prepago 10».

4. Cada clase descuenta una. Al llegar, el equipo lee la tarjeta y toca «Usar prepago». El escáner muestra el «Saldo prepago» y la tarjeta del alumno pasa a decir «Prepago 9». Las dos partes ven siempre el mismo número.

5. Caducidad, si quieres. En el panel puedes fijar una validez del bono en días, por ejemplo 90. Al cargar un bono, la tarjeta muestra hasta qué fecha es válido (por ejemplo, hasta el 11 ene 2027) y, pasada esa fecha, el escáner ya no descuenta clases de ese bono. Sin validez fijada, el bono no caduca.

En Alvorada Yoga, un estudio ficticio, una alumna compra el bono de 10 clases el lunes. Tres clases después, la tarjeta de su móvil dice «Prepago 7», sin cartulina ni hoja de cálculo.

Para quién sirve

Estudios de yoga, pilates y baile, donde el bono de 10 clases ya es el formato habitual. Boxes de crossfit y entrenamiento funcional, con bonos de clases sueltas para quien no quiere cuota mensual. Gimnasios sin cuota, con entradas pagadas por adelantado. Peluquerías y centros de estética, con bonos de tratamientos, como 5 masajes o 6 sesiones. Lavaderos de coches y lavanderías, con el bono de 10 lavados. E incluso una cafetería de barrio, con 10 cafés pagados por adelantado.

Prepago y sellos en la misma tarjeta

La misma tarjeta puede seguir sumando sellos y dando recompensas. El bono adelanta el dinero, los sellos premian a quien sigue viniendo. Un estudio puede, por ejemplo, vender bonos de 10 clases y ofrecer con los sellos una recompensa tras 20 sellos, como una clase gratis. Una peluquería puede vender un bono de tratamientos y mantener los sellos de los cortes, con una hidratación al 8.º corte. Puedes usar solo el prepago, solo los sellos, o los dos.

Lo que no es

No es un medio de pago. El cliente paga en el mostrador, como hoy, y la facturación sigue siendo tuya.

No es un sistema de reservas. No reserva plazas ni gestiona horarios: si ya usas una herramienta de reservas, sigue con ella.

No es una tarjeta para varios locales. Cada local tiene su tarjeta y su saldo, todos gestionados desde la misma cuenta.

Preguntas frecuentes

¿El alumno tiene que instalar alguna app?
No hace falta una app de Selo Club. Si todavía no tiene tarjeta, el cliente escanea el código QR, rellena el formulario y confirma que quiere añadirla a Apple Wallet o Google Wallet en un móvil compatible.

¿El bono puede caducar?
Solo si fijas una validez en días. Pasada la fecha que muestra la tarjeta, el escáner ya no descuenta clases de ese bono. Sin validez, no caduca.

¿Puedo vender bonos de distintos tamaños?
El panel guarda un solo tamaño de bono a la vez, de 1 a 50 visitas. Si vendes bonos de 5 y de 10, puedes fijar 5 y cargar dos veces para el de 10.

Tengo dos estudios. ¿El alumno puede usar el mismo bono en los dos?
No. Cada local tiene su tarjeta y su saldo, en la misma cuenta: un bono cargado en un local solo se descuenta en ese local.

El lado del cliente está explicado en cómo funciona la tarjeta en la cartera del móvil, y cómo pasar de la cartulina al móvil sin molestar a nadie, en la comparativa entre papel y digital.